Cómo Detectar a un Mal Proveedor Nupcial

La mayor parte de los proveedores relacionados con el sector nupcial suelen ser muy profesionales y honestos, de eso doy fe, pero también es cierto que hay excepciones. 

 

Y si encontrarse con un técnico de reparación de móviles que cierra la tienda y desaparece con el smartphone que le habéis dejado para que le cambie el cristal es algo muy desagradable, lo es más todavía que ocurra con el vestido de novia. O que en el restaurante en el que vais a celebrar la cena de Navidad de la empresa os sirvan carne de mala calidad en lugar del solomillo que os prometían cuando cerrasteis el menú tampoco supone una buena experiencia, pero es mucho peor si os sucede con la recepción de vuestra boda. O que el fotógrafo que os va a hacer las fotos para la renovación del carnet no sea muy hábil es fastidioso, pero que ocurra con las fotos nupciales puede ser algo imperdonable. 

 

Por eso es tan importante saber elegir un buen proveedor, como detectar a uno malo. Para ayudaros con esta tarea quiero compartir con vosotros algunos detalles básicos.

 

 

Quién es un mal proveedor

 

Un mal proveedor es el que no realiza su trabajo correctamente. Eso puede significar muchas cosas: que el resultado de su desempeño sea deficiente, que no escuche a sus clientes o que decida por ellos, que no cuide de sus intereses, que no prometa lo que cumple, que no se presente el día de la boda o que llegue tarde, que no tenga suficiente experiencia...

 

Aunque es importante no confundir a un mal proveedor, con uno que no cumple con unas expectativas poco realistas por parte de los clientes, que no regala su trabajo o que se niega a aceptar encargos que no se pueden llevar a la práctica por unos u otros motivos. 

 

Qué detalles deberían hacer sonar vuestras alarmas

 

♥ Un proveedor que no tiene una página web, un dominio propio (web y correo), perfiles en redes sociales (en ninguna) o que es imposible encontrar información sobre él en Internet os debería hacer desconfiar.

 

♥ Una web en la que no hay información acerca del propietario del negocio (nombre y/o razón social, NIF, contacto...), política de privacidad y condiciones de uso. 

 

♥ Críticas muy negativas... o todas positivas. Lo natural es encontrar una buena parte de opiniones positivas y alguna que no lo sea tanto. Incluso el proveedor más profesional y exitoso puede generar alguna reseña negativa, aunque sea por parte de competidores poco leales.

 

 

♥ Unos precios increíblemente bajos suelen esconder una estafa, así que desconfiad de aquellos que sean muy muy baratos.  

 

♥ Tampoco es buena señal que no os informe de forma completa, adecuada y honesta sobre sus servicios o sus productos. Es su obligación hacerlo, y vuestro derecho exigirlo. 

 

♥ Los cambios de criterio inesperados e injustificados de sus servicios por su parte tampoco son una muestra de profesionalidad.

 

♥ Un proveedor que no ofrece un presupuesto no es profesional. Es algo imprescindible, tanto para la pareja de contrata como para el propio profesional. Es una forma de describir claramente en lo que consisten sus servicios o los productos que entregará, con sus precios, sus condiciones y sus plazos. Eso no significa que luego se pueda modificar durante el proceso de la organización de la boda, pero es necesario partir de un documento inicial.

 

♥ Aquel que no os entrega un contrato por sus servicios o o sus productos, tampoco demuestra ser muy honesto. Este documento es un seguro tanto para vosotros como para él. Mi consejo es que leáis el contrato detenidamente antes de firmarlo, y si no lo tenéis claro, es mejor consultar con un abogado que os pueda ayudar. 

 

 

♥ Mucho cuidado con el proveedor que incluye cláusulas abusivas en el contrato o que únicamente se protege él. Un ejemplo: aquel que os penaliza a vosotros si canceláis la boda, pero que no os reintegrará nada si es él el que no presta el servicio por su cuenta. 

 

♥ Tampoco es fiable el que no entrega una factura por sus servicios o sus productos, puesto que es una obligación para ambas partes. Os recuerdo que Hacienda también tiene en el punto de mira a los proveedores nupciales y a los novios, y os podéis encontrar con una inspección inesperada. La factura también es un seguro para vosotros en caso de que tengáis que hacer alguna reclamación.

 

♥ Y, por supuesto, aquel que no entrega recibos por las cantidades de dinero a cuenta que entreguéis en efectivo no es honesto. Si no hay recibo, no hay justificación de ese pago, ojo con ello.

 

♥ En cuanto a las entregas de dinero en efectivo, debéis tener presente que en España hay un límite para ese tipo de pagos en cash. Ahora mismo, con la Ley 11/2021 se limita a 1.000 euros si uno de los implicados es profesional o empresa. Cuidado con esto, porque no respetarlo os puede causar problemas.  

 

♥ Otro de los motivos por los que deberían saltar vuestras alarmas es que la cuenta bancaria no pertenezca a una empresa (salvo que se trate de un autónomo). 

 

♥ No os fieis de aquellos que os piden que paguéis el 100% del servicio desde el principio, salvo en el caso de las compras de la mayor parte de artículos relacionados con la boda. 

 

♥ Un proveedor con el que no os sentís cómodos puede que sea confiable, pero no será adecuado para vosotros, así que es mejor que no le contratéis. 

 

♥ Y dejad que vuestro instinto actúe: si algo os dice que ese proveedor no es el adecuado, hacedle caso y buscad otro.

 

Espero que no os encontréis con alguno de los pocos malos proveedores nupciales que hay, pero si lo hacéis, también me gustaría que estas claves os ayuden a esquivarlos. 

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Bodas, Proveedores y Cancelaciones en Tiempos de Coronavirus

Muchas parejas que tenían su boda programada en los próximos días están a punto de sufrir un ataque de nervios, porque las restricciones impuestas por la declaración del estado de alarma implican que su boda no se va a poder celebrar, o no al menos con invitados y celebración. Y estas restricciones durarán en principio 15 días desde la aprobación del Real Decreto, aunque es probable que se alarguen en el tiempo.


Y al estrés y la decepción se suma la incertidumbre, porque la mayoría no sabe qué esperar y qué va a ocurrir con su dinero.


Para intentar despejar esas dudas, os invito a seguir leyendo este post sobre Bodas, Proveedores en Cancelaciones en Tiempos de Coronavirus.

Ceremonia


Por el momento se pueden seguir celebrando ceremonias de boda, pero con muchísimas restricciones. En cualquier caso, conviene estar alerta por si hubiese cambios al respecto.


Ceremonia civil


La ceremonia civil, hasta ahora, podrá seguirse celebrando si lo deseáis, aunque debéis tener en cuenta que se llevan a cabo únicamente a puerta cerrada con vuestra presencia, la del testigo o testigos y la del celebrante y personal administrativo. Y todo ello siempre que se puedan tomar las medidas para evitar aglomeraciones y que se pueda mantener 1 m. de distancia entre los asistentes. 


Nota: el Ayuntamiento de Madrid acaba de suspender las bodas civiles en un comunicado en el que se informa de que no se celebrarán ni las ceremonias a puerta cerrada. En caso de emergencia los novios deberán acudir a los notario.


Ceremonia religiosa


La ceremonia religiosa se llevará a cabo también con restricciones, pero también condicionadas a que se adopten medidas efectivas evitar acumulación de personas y que se respete al menos 1 metro de separación entre los asistentes. Aunque desde la Iglesia invitan a la responsabilidad y aconsejan que las bodas se pospongan. 

Proveedores


Si vuestra boda se ha cancelado por las restricciones de movimiento, prestación de determinados servicios y reunión de personas marcadas en el Real Decreto que impone el estado de alarma, debéis saber que tenéis derecho a la devolución íntegra del importe entregado ya o al cambio de fecha (una vez finalizada la pandemia, claro) sin coste alguno para vosotros.


Hay informaciones circulando al respecto que afirman que no tenéis derecho a que os devuelvan el dinero, pero eso no es aplicable desde la declaración del estado de alarma. Este estado es lo que se considera una causa de fuerza mayor (algo imprevisible y ajeno a ambas partes, como el coronavirus), en la que ni vosotros ni los proveedores tenéis ninguna culpa y que implica que el contrato firmado ya no se puede prestar independientemente de la voluntad de las partes.


Lo que no tendréis derecho es a indemnización, precisamente porque es un caso de fuerza mayor. 

De todas formas, os recomiendo que leáis el contrato de prestación de servicios y el del seguro de cancelación, por si en el condicionado se mencionase la pandemia. Aunque me atrevo a aseguraros que no es así, porque no suele ser una circunstancia que se recoja en contratos y seguros que no tengan que ver con los viajes y el turismo.



Pero la cosa cambia si habéis cancelado vosotros la boda antes de la declaración de pandemia y del estado de alarma o de las medidas que se han tomado hace ya semanas en algunas Comunidades por previsión, no podréis pedir que os reintegren el dinero entregado ni las fianzas, así que lo mejor es que intentéis llegar a un acuerdo con el proveedor para aplazar sus servicios, porque la mayoría de ellos está intentando facilitarles las cosas a los novios.



Si hay algún proveedor que os asegure que os prestará el servicio pesar de las prohibiciones que establece el estado de alarma decretado por el Gobierno, mi consejo es que os neguéis categóricamente. Primero por vuestra seguridad, la de los invitados y la de personal que pudieses trabajar en el evento. Y, segundo, porque os arriesgáis a que las autoridades desalojen a los invitados y acabéis pagando una buena multa.

Viajes


Vuelos


Si os veis afectados vosotros (viaje de novios) o los invitados (que tuviesen vuelos comprados si iban a viajar desde otro lugar) por la cancelación por parte de la compañía aérea por la declaración de pandemia, tenéis derecho a que os informen, os presten asistencia y os reembolsen el billete. Y si ya estáis en viaje, os tendrán que proporcionar transporte alternativo hasta el destino final, si lo deseáis. Pero no tendréis derecho a indemnización por ser una causa de fuerza mayor, ajena a la compañía.


Si los que vais a cancelar sois vosotros o los invitados que no van a poder asistir a la boda, tendréis que leer cuidadosamente las condiciones, porque puede que tengáis derecho a reembolso o cambio de fecha, o que no lo tengáis, como en el caso de las aerolíneas low cost.


Tren


En caso de que cancele la compañía por el coronavirus, tendrían que reembolsaros o cambiaros el billete, aunque como en el caso de las aerolíneas, no podréis reclamar indemnización.


Si canceláis vosotros, intentad que os devuelvan el dinero, previa comunicación del hecho y del motivo por vuestra parte.


Si queréis cambiar la fecha del viaje por decisión vuestra, Renfe lo está facilitando sin sobrecoste, incluso en las modalidades que no admiten cambios.

Autocar


Como en los anteriores medios de transporte, si os han cancelado el viaje, tendrán que devolveros el importe íntegro del billete, pero sin que podáis reclamar indemnización.


En caso de canceléis vosotros podréis justificarlo por la emergencia sanitaria para que os reembolsen el dinero.


Viajes combinados


En este caso el hecho de la pandemia, se considera que son un tipo de circunstancias inevitables y extraordinarias recogidas en la Directiva sobre viajes combinados, que dice que ni el viajero ni el operador sufrirán penalización, pero el cliente sí tiene derecho a que se le reembolsen todas las cantidades que ya haya pagado.


Compras


En tienda física


Las compras que hayáis hecho en relación con la boda en una tienda no se pueden devolver, salvo en dos casos: si los artículos tienen taras o defectos, o si el comerciante tiene buena voluntad y decide aceptar la devolución si el motivo es otro. 


La legislación dice que la tienda únicamente tiene la obligación de aceptar la devolución si los artículos tienen una tara o defecto. Y si aceptan la devolución, tampoco tienen obligación de devolveros el dinero, el eslogan de los grandes almacenes (si no queda satisfecho le devolvemos el dinero) que todos tenemos en mente es eso, un eslogan, no una obligación para todos los comercios. 


También es potestad del negocio aceptar la devolución y entregaros un vale. Ojo con los vales, porque puede que tengan una caducidad, así que es importante que estéis alerta para canjearlos a tiempo.


On-line


Las compras on-line están protegidas para los consumidores por el Derecho de Desistimiento recogido en la Ley de Consumidores y Usuarios. Este derecho te permite devolver los productos en un plazo de 14 días desde que os los hayan entregado efectivamente. El proveedor debe indicar que tenéis ese derecho en sus condiciones generales, si no lo hace, tendréis hasta 12 meses para devolverlos sin cargo.


Eso sí, debéis saber que los artículos personalizados no se pueden devolver. Así que invitaciones, detalles y decoración personalizada, vestuario que os hayan adaptado y cualquier otro producto que se haya llevado a cabo según las especificaciones de los consumidores y usuarios.


Recomendaciones


Es importante que os mantengáis informados acerca de los cambios y/o ampliaciones en las restricciones de la normativa impuesta por el estado de alarma. 

Si todavía no se han puesto en contacto con vosotros, os aconsejo que consultéis con vuestros proveedores qué intenciones tienen, qué previsiones y que medidas van a tomar ante las restricciones del estado de alerta que afectan a vuestra boda. 


Es importante que todos, novios y proveedores, intentemos llegar a acuerdos que nos beneficien a todos y que impliquen la menor cantidad de daños económicos y emocionales posibles. Es momento de que todos arrimemos el hombro.


A la hora de fijar una nueva fecha, tener en cuenta que esta situación se puede alargar en el tiempo, por lo que no os aconsejo que os arriesguéis a reservar una nueva fecha muy pronto, porque os podéis encontrar con una nueva cancelación, con todo lo que ello conlleva en cuanto a decepción, nervios y logística. Por otra parte, debéis tener presente que habrá muchas parejas que también quieran posponerla y es fácil que todos queráis las mismas fechas, así que quizás prefiráis retrasar vuestra boda hasta 2021.


Debéis tener en cuenta que tampoco podréis celebrar la boda en casa, porque no están permitidos los movimientos de personas que no sean por causas justificadas (trabajo, compra de comida o medicamentos, asistencia a personas mayores y otros asuntos de fuerza mayor) y no se permiten las visitas o reuniones de cortesía ni en los domicilios particulares.


Para los que os estáis viendo afectados por esta crisis, tanto novios como proveedores, os deseo mucha fuerza y mucho ánimo. Esto al final pasará y poco a poco volveremos a la normalidad.




Información de interés:

Real Decreto 463/2020, de 14 de marzo, por el que se declara el estado de alarma para la gestión de la crisis sanitaria ocasionada por el COVID-19.

Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias


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Cómo Tratar con los Proveedores de la Boda

En una boda participan (participamos) una larga lista de proveedores y profesionales: imprenta, modistas, sastres, peluqueros, maquilladores, catering, reposteros, floristas, decoradores, fotógrafos, videógrafos, wedding planners, animadores..


Así que los novios tienen que elegir, tratar y supervisar a todos ellos; lo que no es una tarea fácil. Aunque la mayoría son profesionales, aman su trabajo y respetan a sus clientes, hay ocasiones en las que se les ponen las cosas muy complicadas a las parejas que están organizando su boda.


Para ayudaros a tratar adecuadamente con los proveedores que participarán en vuestra boda, quiero compartir algunos consejos prácticos y que estoy convencida de que os serán útiles.

Antes de comenzar a tratar con los proveedores


Lo primero que debéis hacer es marcaros un presupuesto, ya sé que siempre insisto en ello, pero es que es realmente importante. Si no lo hacéis, podéis acabar con un agujero enorme en vuestra economía, puesto que en la vorágine de la organización de la boda es fácil que acabéis gastando mucho más de lo necesario. Y, por otra parte, no tener claro el dinero que os podéis gastar, puede llevaros a poner más dinero en lo que no es imprescindible y quedaros sin presupuesto para lo realmente necesario.

Lo siguiente en importancia es que decidáis qué tipo de boda queréis, y no hablo únicamente de la paleta de colores o de la temática. Me refiero a si queréis una boda íntima o muy concurrida, si deseáis que sea sencilla o muy lujosa, si se celebrará en una finca o en un hotel...

Antes de elegir proveedores es fundamental que sepáis qué tipo de boda deseáis

También debéis tener claro qué es lo que necesitáis y qué es lo que deseáis. Lo que necesitáis es lo realmente importante, la base de la organización de la boda. Lo que deseáis es lo que deberíais contemplar después de dedicarle dinero y tiempo a lo necesario. Para cada pareja lo necesario es diferente, aunque mi recomendación general es que la mayor parte del presupuesto lo dediquéis a la comida, la bebida y el entretenimiento de los invitados. Aunque eso no quita que si para vosotros el outfit nupcial de ambos es muy importante, pasará a ser algo necesario, lo que implicará que tendréis que reducir en alguna otra partida del presupuesto.


Otro punto que debéis tener presente es que la tendencia low cost puede convertirse en un verdadero problema. Todo tiene un coste real, así que si algo es escandalosamente barato, casi con toda seguridad esconde alguna sorpresa desagradable. Os pongo un ejemplo: si una empresa de catering tiene que pagar una cantidad por los alimentos, tiene que contratar a unos cocineros y unos camareros, tiene que pagar unos suministros y unas instalaciones, tiene que abonar licencias e impuestos y tiene que obtener unos beneficios (al fin y al cabo es un negocio), no puede ofrecerte un servicio de calidad por una décima parte de la media de lo que se cobra en el sector. Imposible. Esos precios probablemente escondan un negocio poco legal, materias primas de mala calidad, instalaciones deficiente, personal sin contrato y con salarios indecentes... Ojo con ello. Otra cosa es que intentéis encontrar un buen precio y simplificar las cosas, pero recurrir a las gangas no es nada recomendable.


La elección del proveedor


Comenzad a buscar primero los proveedores de lo realmente necesario, porque es fácil dejarse llevar y elegir antes lo que se desea. Lo más recomendable es elegir y entregar dinero a cuenta por lo realmente importante, dejando para el final lo que sea prescindible. 

Antes de elegir la decoración, es más importante elegir el lugar de la recepción o el menú

Antes de elegir un proveedor os aconsejo que busquéis varias propuestas y que comparéis precios y servicios. Estudiadlos detenidamente y luego tomad una decisión.


Buscad referencias y opiniones de los proveedores antes de contratarles.


Entrevistaos siempre en persona con los profesionales siempre que sea posible.


Dejaos guiar por la intuición. Si no os sentís cómodos con el proveedor, probablemente deberíais de buscar otro. Una boda es un momento muy importante como para no estar a a gusto con quiénes participarán en ella.


Preguntad a cada proveedor y profesional en qué consistirá su servicio, las condiciones de trabajo, sus requisitos de trabajo, cómo se harán los pagos, etc. No os quedéis con ninguna duda.

Pedidles que os enseñen otros trabajos que hayan realizado, que os muestren cómo son los montajes que preparan para las bodas o que os faciliten cualquier otra información que les avale como profesional.


Preguntadles por sus condiciones de trabajo, qué necesitan para prestar el servicio. En muchos casos les hará falta un espacio concreto, unos requisitos de electricidad, agua corriente, un camerino... Es importante saber si vais a poder proporcionárselo o no. 


Qué exigirles


Pedid siempre un contrato de prestación de servicios en el que se especifique en qué consistirá el servicio, las condiciones de prestación, todos los detalles, la forma de pago, las penalizaciones en caso de cancelación, etc.


Os recomiendo que pidáis que se incluya una cláusula de penalización por cancelación en ambos sentidos. Es decir, si sois vosotros los que canceláis el servicio contratado, tendréis que perder la señal o pagar una cantidad que dependerá de la fecha en la que se haga; y si es el proveedor el que rescinde el contrato, será él el que tenga que indemnizaros. 


No entreguéis una señal antes de estar completamente convencidos de contratar a ese proveedor.


Cuando vayáis a dar una señal, exigid que os entreguen un justificante por la entrega de ese dinero. Mi consejo es que lo hagáis mediante transferencia en lugar de en efectivo, porque así quedará una constancia de que se ha realizado el pago.


Pedid factura por el servicio prestado. Es obligación del proveedor entregárosla y de vosotros pedirla. 


En muchos casos se hacen varios pagos a lo largo del proceso de organización de la boda, así que deberíais exigir una factura por cada uno de los pagos.


Consultadles si tienen algún tipo de seguro que cubra el servicio que van a prestar. Es una garantía para vosotros y para vuestros invitados en caso de que suceda algo.


Si se trata de una finca, es importante que os muestren la licencia que demuestre que pueden realizar bodas y otros eventos. Hay algunas que lo hacen de forma ilegal y podéis encontraros con que las autoridades cierren el establecimiento sin previo aviso... y vosotros os encontréis sin boda y sin dinero.  

En el caso de los proveedores de gastronomía, es importante saber si tienen las licencias y permisos correspondientes.


Supervisión: imprescindible


Aunque es importante que sepáis confiar y delegar en los proveedores, para eso les contratáis, también es necesario que superviséis su trabajo.


Pedid siempre que os informen de forma periódica de la organización y el proceso del trabajo que van a realizar.


Unos días antes de la boda confirmad los detalles con todos los proveedores que participarán en la boda.


Entregad a los provedores y profesionales que trabajen en la boda un timing para que todos sepan lo que se espera de ellos y cuándo deben hacerlo. 


El día de la boda os aconsejo que tengáis a alguien que supervise el trabajo de todos los proveedores, si puede ser profesional, mucho mejor.

Vosotros sois los clientes


Ciertos proveedores (pocos) no terminan de asumir que quienes llevan la voz cantante en una boda son los clientes, los novios. Intentan imponer su criterio a las parejas que se casan, sin tener en cuenta sus necesidades y deseos, presentándoles su forma de trabajar como algo inmutable. Y, de hecho, muchos novios acaban aceptando lo inaceptable, porque creen que tiene que ser así, aunque los que pagan son ellos.


Los proveedores pueden daros su opinión y sus consejos, aunque la última palabra es vuestra. No permitáis que se inmiscuyan más de lo necesario. 


Si no os escuchan o no os tratan de una forma adecuada y respetuosa, cambiad de proveedor, hay muchísimos.


Es comprensible que los propietarios de un espacio no consientan que los novios estropeen las instalaciones a la hora de personalizar su boda. Es lógico que nos os dejen agujerear las paredes, pintar el mobiliario, colocar soportes que puedan dañar el suelo, etc. Pero darle un toque personal con otros detalles que no dañen ni estropeen el espacio, eso no nos lo deberían prohibir.

Otro de los puntos que debéis dejar claro a las personas que trabajen con vosotros es el tratamiento que se hará de vuestra imagen y de vuestra privacidad. Si no queréis que vuestras fotos o los detalles de vuestra boda acaben en portfolios de acceso público o en redes sociales, debéis indicárselo a los proveedores... y ellos deberán respetar vuestros deseos. 


Los agradecimientos


Si los proveedores y profesionales han hecho bien su trabajo, además de cobrar por sus servicios, también recibirán con agrado que les agradezcáis su labor; y si el agradecimiento es público, mejor.

Los agradecimientos a los proveedores: muy recomendables

Y el mejor consejo de todos...


Permitidme barrer para casa y recomendaros que contratéis a una wedding planner con experiencia que os ayude a elegir, tratar, coordinar y supervisar a los proveedores. Os evitaréis mucho trabajo y quebraderos de cabeza.


En cualquier caso, la mayor parte de los proveedores con los que he trabajado son profesionales excepcionales, con los que siempre ha sido un placer colaborar y que han ofrecido un trato inmejorable a las parejas de novios.




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Cosas que Debéis Preguntarle al Fotógrafo

¿Alguien se imagina una boda sin fotos? Puede que sin vídeo sí, pero sin fotografías una boda no es una boda, no nos vamos a engañar. 


Cada foto es un pedacito de uno de los días más importantes de vuestra vida. De hecho, algunos de esos pedacitos no los conoceríais si no fuese por las fotos, porque ese día estaréis atendiendo a vuestros invitados y disfrutando de la fiesta y hay muchos instantes especiales que os perderéis.


Y, aunque ahora todo el mundo usa el teléfono móvil, la Polaroid y las cámaras desechables para inmortalizar cada momento de la boda, unas fotografías de boda profesionales son casi imprescindibles. Porque ese día las fotos deben ser espontáneas, pero presentando la mejor versión de esa naturalidad. Y eso sólo lo consigue un fotógrafo experto.


Por eso es tan importante conseguir un buen fotógrafo, que sea capaz de encajar con vuestra personalidad y vuestro estilo. Para ello quiero compartir con vosotros algunas preguntas importantes que os permitirán saber si es o no es el fotógrafo de vuestra boda. 

Sobre su experiencia


¿Qué experiencia tiene?


¿Podéis ver trabajos previos? No os fieis sólo de lo que diga el fotógrafo o de las opiniones que veas en Internet, sobre todo fiaros de lo que veáis.


¿Ha trabajado en el lugar o lugares donde debe hacer las fotos? Y en caso negativo, ¿lo visitará previamente? 


Preguntarle al fotógrafo sobre su experiencia profesional es importante, puesto que se trata de que cuente con imágenes la historia de vuestra boda, no de haceros unas fotos para el carnet de la biblioteca. No quiere decir que las personas que están comenzando en la profesión no sean excelentes, pero si vais a apostar por un principiante, al menos que sea con conocimiento de causa. 


También es conveniente saber si ha trabajado antes en el lugar de la ceremonia y el banquete, porque la experiencia previa in situ significa que conocerá los rincones más bonitos, la mejor iluminación, la forma de trabajar de los proveedores o responsables de los espacios...


Sobre su trabajo


¿Qué estilo tiene? ¿Moderno, clásico, vintage, documental, comercial, blanco y negro?  ¿Puede adaptarse a vuestro estilo?


¿Qué tipo de trabajos hace? Preboda, boda, post boda...


¿Qué tipo de retoque utiliza? 


Son cuestiones que os darán una pista para saber si su estilo encaja con lo que buscáis o si se puede adaptar a ello sin problemas. 


Los buenos fotógrafos tienen su propio carácter, pero son capaces de personalizar cada trabajo para que encaje con lo que buscan sus clientes, sin renunciar a su personalidad. De hecho, algo en lo que os debéis fijar es en si las fotos que os muestre de otros trabajos son todas iguales, porque ningún profesional que se precie debería hacer fotos en serie. 


Sobre la forma de trabajar


¿Cuántos trabajos realiza cada día? ¿Cuántos tiene ya cerrados para esa fecha?


¿Cuántas personas trabajan en su equipo?


¿Quién realizará el trabajo el día de la boda? ¿Cuántas personas?


¿Subcontrata personal externo para cubrir los trabajos? ¿Lo hará en vuestro caso?


Si surge algún inconveniente, ¿quién sustituirá al fotógrafo previsto?


¿Cuenta con un plan B para el día de la boda?


¿Tiene seguro de Responsabilidad Civil? ¿Podéis tener una copia junto con el contrato? 


¿Cómo irán vestidos el fotógrafo y su equipo?


¿Es necesario proporcionarles comida y bebida?


¿Qué equipo llevará? Cables, trípodes, focos, equipo aparatoso... 


¿Venderá fotos ese día a los invitados?


Con estas preguntas podréis saber cómo trabaja el fotógrafo y su equipo y lo que podréis esperar de ellos ese día. 


También os servirán para saber qué debéis prever para ese día en cuanto a espacio que necesitarán en los espacios de la boda, requisitos técnicos y menús extra si es necesario. 


Que no se os olvide preguntarle si hará fotos a los invitados que luego les venderá, porque quizás no os guste la idea y os llevéis una sorpresa desagradable el día de la boda. A mí, personalmente, no me gusta nada ese tipo de venta, porque es una manera de forzar a los invitados a hacer un gasto que no tenían previsto, además de algo anticuado. Por no hablar de que ahora con la cantidad de dispositivos que hay para fotografiar y hacer vídeos, intentar vender fotos parece algo más molesto que lucrativo.


Sobre la forma de contratar


¿Con cuánto tiempo es necesario contratarle, una vez que sepa la fecha de la boda?


¿Os presentará un presupuesto previo con todos los conceptos reflejados en él?


¿Con qué tipo de contrato trabaja? ¿Os lo puede facilitar antes de firmarlo?


¿Se podrá ampliar el servicio en caso de ser necesario? 


Os recomiendo que consultéis de antemano sobre la forma de contratación, para no llevarse sorpresas de  última hora. Y también os aconsejo que siempre pidáis un presupuesto previo que tenga reflejados todos los conceptos, porque es la mejor forma de que a la hora de pagar no haya ningún malentendido.


Nunca trabajéis con ningún proveedor que no trabaje con presupuesto y contrato, porque os arriesgáis a que no aparezca ese día, a que haga un trabajo que no era el pactado o a que luego os quiera cobrar de más. Las palabras se las lleva el viento. 


Sobre los pagos


¿Es necesario entregar una reserva?


¿Cómo se harán los pagos?


Otro punto del que debéis informaros es acerca de cómo se pagará el servicio. Si es necesario abonar una cantidad inicial como reserva, si se harán varias entregas de dinero desde la contratacion a la entrega final del trabajo, si habrá que pagar algo el mismo día de la boda...


Mi consejo es que siempre dejéis una parte para pagar a la entrega del trabajo final, por si acaso. De esa forma tendréis una forma de presionar en caso de que el resultado no sea el deseado.


Sobre la entrega del trabajo


¿Cuándo entregará las fotos?


¿En qué formato os las entregará?


¿Os entregará los negativos?


¿Hace copia de seguridad de las fotos?


Es algo muy importante, porque así sabréis exactamente qué esperar acerca del cómo y el cuándo os entregarán el trabajo final. Al fin y al cabo, es por lo que vais a pagar. 


En cuanto al cuándo, os aconsejo que indique la fecha de entrega en el contrato, para que sea vinculante.


Y ahora... a preguntar.


 


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